Ma réservation est-elle définitive tout de suite ?
Votre réservation bloque le créneau. Les détails de paiement suivent par e-mail, et la séance est confirmée après paiement. Sans paiement, le créneau est libéré.
Dans quelle devise suis-je facturé·e ?
En euros ou en dollars américains, comme affiché sur cette page. Ce sont des prix fixes, pas une conversion ; votre banque peut ajouter des frais de change.
Comment fonctionnent les séances en deux parties ?
Le coaching personnel peut se faire en 2 × 1 heure et le Pack indépendant en 2 × 1 h 30. Réservez la première partie ; on convient ensemble de la date de la seconde.
Et si je dois annuler ou déplacer ?
Le report est gratuit jusqu’à 48 heures avant. Les consommateurs de l’UE ont un droit de rétractation de 14 jours ; les conditions expliquent comment il s’applique aux séances dans ce délai.
Un abonnement IA est-il inclus ?
Non. Les séances utilisent le compte que vous avez déjà. Si un abonnement payant aide vraiment, vous décidez et payez directement le fournisseur.
Que contient un devis de mise en place préparée ?
La tâche, les éléments que vous recevez, ce que vous faites vous-même, le calendrier, le prix et la limite du support, par écrit avant tout travail.
Quel support est inclus ensuite ?
Exactement ce que chaque offre indique : un suivi de 15 minutes pour le coaching, le Pack indépendant et la séance famille ; une note de passation pour la séance « meilleurs résultats ». Une nouvelle tâche est une nouvelle séance.
Dois-je assister à un long appel ?
Non. L’essentiel de la préparation se fait à part. On convient si vous avez besoin d’une courte prise en main guidée ou si des étapes écrites avec une vérification finale ensemble suffisent.
Pouvez-vous m’aider si j’utilise un compte IA personnel ?
Oui, pour les tâches adaptées. Nous préparons le matériel et vous guidons pour l’ajouter. Les comptes personnels n’ont généralement pas de rôle d’administrateur séparé, donc certaines étapes sont à faire par vous.
Avez-vous besoin de mon mot de passe ?
Non. Vous gardez vos mots de passe et codes. Quand un accès professionnel est approprié, nous utilisons les invitations et permissions de la plateforme, convenues à l’avance.
La mise en place préparée est-elle incluse dans le prix du coaching ?
Non. Les séances en direct gardent leur durée et leurs inclusions. Un projet préparé a son propre périmètre et son propre prix, écrits.
Est-ce que ça enverra des messages ou fonctionnera automatiquement ?
La mise en place de base produit des méthodes et des brouillons que vous relisez. Les actions automatiques et connexions logicielles ne sont pas incluses, sauf accord et description séparés.