1. Le prestataire
Davy Blima, sous le nom Vocalic, entrepreneur individuel enregistré en Israël (numéro d’enregistrement et adresse : à compléter). Contact : contact@hellovocalic.com.
Conditions
Conditions de service
Ces conditions s’appliquent à chaque séance et atelier réservé auprès de Vocalic. Merci de les lire avant de réserver.
Dernière mise à jour: 2026-10-23
2. Le service
Formation pratique et aide à la configuration d’assistants IA, en ligne par appel vidéo, en français, anglais ou néerlandais. Le contenu, la durée et le suivi de chaque séance sont décrits sur la page de réservation et sur ce site.
3. Ce qui n’est pas inclus
Les conseils juridiques, médicaux, financiers ou fiscaux ; l’intervention en cas d’incident de sécurité ou la récupération d’argent ; la réparation d’appareils ou la récupération de comptes ; l’assistance continue. Les abonnements IA sont payés par vous directement au fournisseur.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros ou en dollars américains et payés avant la séance, sauf accord écrit différent pour les organisations. Votre banque ou émetteur de carte peut convertir la devise et facturer des frais. Les prix de lancement s’appliquent aux 5 premiers clients ou jusqu’au 1er mars 2027, selon ce qui arrive en premier.
5. Droit de rétractation (consommateurs de l’UE)
Si vous êtes un consommateur dans l’UE, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réservation. Si vous réservez une séance qui a lieu pendant ces 14 jours, vous demandez expressément que le service commence plus tôt et reconnaissez perdre le droit de rétractation une fois le service entièrement fourni. Une rétractation avant la séance est intégralement remboursée.
6. Report et annulation
Report gratuit jusqu’à 48 heures avant la séance. Dans les 48 heures : un report ; sinon, 50 % sont retenus. Si vous ne rejoignez pas l’appel dans les 15 minutes sans prévenir, la séance est considérée comme fournie. Si j’annule, vous choisissez un remboursement complet ou une nouvelle date. Les séances se terminent à l’heure prévue.
7. Déroulement des séances
Vous partagez votre écran si nécessaire et faites tous les clics vous-même. Je ne demande jamais de mots de passe, codes de vérification ou données de paiement, et je ne prends jamais le contrôle de votre appareil. Les séances ne sont pas enregistrées. Si ma connexion échoue, le temps manquant est reporté gratuitement.
8. Suivi et contact
Lorsqu’une séance l’inclut, un suivi de 15 minutes a lieu dans les 14 jours suivant la (dernière) séance. Je réponds aux messages dans les 2 jours ouvrables. Les nouvelles demandes sont des séances séparées et payantes.
9. Votre part
Avoir accès à votre e-mail et à votre magasin d’applications et une connexion vidéo qui fonctionne ; saisir vous-même vos mots de passe, codes et données de paiement ; vérifier les résultats de l’IA avant de les utiliser ou de les envoyer ; garder vos propres sauvegardes.
10. Limites de l’IA
Les assistants IA peuvent se tromper ou être incomplets, et ils évoluent. Les décisions prises sur la base de leurs réponses restent les vôtres.
11. Corrections et remboursements
Si une configuration que j’ai réalisée ne fonctionne pas comme prévu, je la corrige gratuitement. Si un livrable convenu ne peut pas être fourni de mon fait, cette partie est remboursée (au moins 50 % du prix de la séance).
12. Responsabilité
Je travaille avec soin. Dans les limites de la loi, ma responsabilité totale est limitée au prix payé pour le service, et je ne suis pas responsable des pertes indirectes comme la perte de bénéfices, de données ou d’opportunités. Cela ne limite pas la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou lourde, ni lorsque la loi ne permet pas de limite.
13. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.
14. Réclamations
Contactez-moi d’abord ; j’essaie de résoudre chaque réclamation dans les 14 jours. Si vous êtes un consommateur, vous gardez la protection des lois impératives du pays où vous vivez.